Términos de Servicio

Acuerdo de Términos

Este acuerdo es entre usted y Philipp Butzmann - RootWise Digital ("nosotros", "nuestro", "nos" o "RootWise"), el operador de la aplicación móvil RootWise.

Al descargar, instalar o usar la aplicación móvil RootWise ("App", "Servicio" o "RootWise"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no use la App.

IMPORTANTE: Esta App está destinada para uso de padres, cuidadores y otros adultos responsables de niños. Los usuarios menores de 18 años deben tener permiso de sus padres para usar este Servicio.

Acuerdo de Licencia (EULA)

Su uso de la aplicación móvil RootWise está regido por:

1. Estos Términos de Servicio - que cubren el uso de los servicios de RootWise
2. Acuerdo de Licencia de Aplicación con Licencia para el Usuario Final de Apple (EULA) - para la distribución de aplicaciones iOS

El EULA de Apple se aplica a su descarga y uso de RootWise desde Apple App Store. Puede revisar el EULA estándar de Apple aquí:

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y el EULA de Apple, el EULA de Apple prevalecerá con respecto a su uso de la aplicación iOS.

Descripción del Servicio

RootWise es una aplicación de apoyo para padres que proporciona:

• Contenido Educativo: Artículos, guías y recursos para apoyo en la crianza
• Asistente de Chat IA: Consejos personalizados de crianza y apoyo en conversaciones
• Escenarios de Emergencia: Acceso rápido a estrategias de crianza para situaciones desafiantes
• Herramientas de Autocuidado: Meditación, diario y afirmaciones diarias para padres
• Gestión de Perfiles de Niños: Curación de contenido apropiado para la edad basado en etapas de desarrollo infantil

Elegibilidad y Requisitos de Cuenta

Elegibilidad del Usuario

• Requisito de Edad: Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta
• Autoridad Parental: Debe tener autoridad legal para tomar decisiones sobre los niños a su cuidado
• Información Precisa: Acepta proporcionar información precisa y actual durante el registro

Responsabilidades de la Cuenta

• Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta
• Uso Autorizado: Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Terminación de Cuenta: Nos reservamos el derecho de terminar cuentas que violen estos Términos

Política de Uso Aceptable

Usos Permitidos

• Uso Personal: Usar la App para apoyo personal, no comercial, en la crianza
• Propósito Educativo: Acceder al contenido para aprendizaje y orientación del desarrollo infantil
• Estándares Comunitarios: Interactuar respetuosamente con las funciones de chat IA y el contenido

Usos Prohibidos

• Actividades Ilegales: Usar la App para cualquier propósito ilegal o en violación de las leyes aplicables
• Contenido Dañino: Crear, compartir o solicitar contenido dañino, abusivo o inapropiado
• Interferencia del Sistema: Intentar interferir, interrumpir o hackear la funcionalidad de la App
• Acceso No Autorizado: Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización
• Uso Comercial: Usar la App con fines comerciales sin permiso por escrito
• Información Falsa: Proporcionar información falsa o engañosa sobre usted o sus hijos

Términos del Servicio de Chat IA

Limitaciones del Servicio

• No es Consejo Profesional: Las respuestas de IA son solo con fines informativos y no constituyen consejo médico, psicológico o legal profesional
• Suplementar, No Reemplazar: El chat IA debe suplementar, no reemplazar, la consulta profesional cuando sea necesaria
• Supervisión Humana: Las respuestas de IA son generadas por tecnología y pueden no ser siempre precisas o apropiadas

Situaciones de Emergencia

• No para Emergencias: No use el chat IA para emergencias médicas o situaciones de crisis
• Busque Ayuda Profesional: En caso de emergencias, contacte sus servicios de emergencia locales o proveedores de salud inmediatamente
• Seguridad Infantil: Si un niño está en peligro inmediato, contacte primero a los servicios de emergencia

Límites de Uso

• Límite de Velocidad: El uso del chat IA puede ser limitado para prevenir el abuso y asegurar la disponibilidad del servicio
• Monitoreo de Contenido: Podemos monitorear las interacciones de IA para mejorar la calidad del servicio y asegurar el uso apropiado

Descargo de Responsabilidad Médica y Terapéutica Profesional

Sin Servicios Profesionales

• No es Consejo Médico: RootWise no proporciona servicios médicos, psicológicos, terapéuticos o de salud mental
• Sin Relación Profesional: Su uso de RootWise no crea ninguna relación proveedor de salud-paciente, terapeuta-cliente o consulta profesional
• Solo Contenido Educativo: Todo el contenido, incluidas las respuestas de IA, es solo con fines educativos e informativos
• Sin Diagnóstico o Tratamiento: RootWise no diagnostica, trata, cura o previene ninguna condición médica o psicológica

Consulta Profesional Requerida

• Busque Ayuda Calificada: Siempre consulte con profesionales de la salud calificados, terapeutas con licencia o pediatras para preocupaciones médicas, psicológicas o de desarrollo específicas
• Evaluación Individual: Cada niño y situación familiar es única y requiere evaluación profesional individual
• Situaciones de Emergencia: Para emergencias médicas, crisis de salud mental o preocupaciones de seguridad inmediatas, contacte sus servicios de emergencia locales o líneas de crisis inmediatamente
• Sin Demora: Nunca ignore el consejo médico profesional o demore en buscarlo debido a la información que recibió a través de RootWise

Limitaciones del Apoyo para Padres

• Orientación General: Nuestro contenido proporciona apoyo general para la crianza e información educativa
• No es Sustituto: RootWise no es un sustituto del cuidado infantil profesional, atención médica, terapia o servicios de emergencia
• Asunción de Riesgo: Usted asume todos los riesgos y responsabilidades por las decisiones tomadas basadas en el contenido de RootWise
• Respaldo Profesional: Mantenga relaciones con profesionales calificados para el desarrollo infantil continuo y el apoyo familiar

Contenido y Propiedad Intelectual

Nuestro Contenido

• Derechos de Propiedad: Todo el contenido, incluidos artículos, scripts y materiales educativos, es propiedad de RootWise o tiene licencia para su uso
• Licencia de Uso: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y usar nuestro contenido para uso personal
• Restricciones: No puede copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados de nuestro contenido sin permiso

Contenido Generado por el Usuario y Licencia

Sus Derechos y Responsabilidades de Contenido

• Su Propiedad: Usted retiene la propiedad del contenido que crea (entradas de diario, información de perfil, mensajes de chat)
• Estándares de Contenido: Todo el contenido del usuario debe cumplir con nuestros estándares comunitarios y leyes aplicables
• Contenido Prohibido: No puede enviar contenido que sea ilegal, dañino, difamatorio o viole los derechos de otros
• Monitoreo de Contenido: Podemos revisar y moderar el contenido del usuario para asegurar el cumplimiento con estos Términos

Otorgamiento de Licencia a RootWise

Usted otorga a RootWise una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para:

• Usar y Mostrar: Usar, reproducir, mostrar públicamente y distribuir su Contenido de Usuario
• Operación del Servicio: Procesar su contenido para proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Modificación: Modificar, adaptar o crear trabajos derivados de su contenido según sea necesario para la funcionalidad del servicio
• Servicios de Terceros: Compartir su contenido con proveedores de servicios de terceros que ayudan en la entrega del servicio
• Duración: Esta licencia continúa mientras use RootWise y por un período razonable después para fines legales y operativos

Procesamiento de Datos para Servicios de IA

• Entrenamiento de IA: Podemos usar interacciones de usuario anonimizadas y agregadas para mejorar nuestra funcionalidad de chat IA
• Sin Identificación Personal: Los datos de entrenamiento de IA no incluirán identificadores personales o información personal sensible
• Opción de Exclusión Disponible: Puede optar por no tener sus datos usados para la mejora de IA en su configuración de privacidad
• Cumplimiento COPPA: La información de los niños nunca se usa para el entrenamiento de IA o la mejora del servicio

Privacidad y Protección de Datos

Integración de la Política de Privacidad

• Incorporada por Referencia: Nuestra Política de Privacidad está incorporada en estos Términos por referencia
• Recolección de Datos: Su uso de la App está sujeto a nuestra Política de Privacidad con respecto a la recolección y uso de datos
• Privacidad de los Niños: Estamos comprometidos con el cumplimiento de COPPA y la protección de la privacidad de los niños

Seguridad de Datos

• Medidas de Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos
• Sin Garantía: Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema es completamente seguro
• Notificación de Violación: Le notificaremos sobre cualquier violación significativa de datos según lo requiera la ley

Términos de Suscripción y Pago

Modelo de Servicio

• Nivel Gratuito: RootWise ofrece funciones limitadas sin cargo, incluidos guiones para momentos desafiantes, contenido de inicio y funciones básicas de la aplicación
• Suscripción Premium: El acceso completo a todas las funciones requiere una suscripción paga
• Prueba Gratuita: Los nuevos usuarios reciben una prueba gratuita de 7 días de las funciones Premium

Planes de Suscripción

• Suscripción Mensual: Facturación mensual, se puede cancelar en cualquier momento
• Suscripción Anual: Facturación anual, se puede cancelar en cualquier momento
• Prueba Gratuita: 7 días de acceso gratuito a todas las funciones premium para nuevos suscriptores
• Cancelación: Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento a través de su cuenta de App Store o Google Play. El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.

Funciones Premium

La suscripción Premium incluye:

• Acceso a Chat IA: Hasta 100 mensajes de chat IA por día para consejos de crianza personalizados
• Acceso Completo a la Biblioteca: Acceso completo a artículos y recursos de crianza
• Meditaciones Avanzadas: Biblioteca completa de meditación con sesiones guiadas
• Diario Avanzado: Funciones y herramientas completas de diario

Funciones Gratuitas

Disponibles sin suscripción:

• Guiones para Momentos Desafiantes: Acceso rápido a estrategias de crianza para situaciones difíciles
• Contenido de Inicio: Artículos destacados y afirmaciones diarias
• Gestión de Perfil: Perfiles de niños y configuración de cuenta
• Funciones Básicas de la App: Funcionalidad central de la aplicación y navegación

Términos de Facturación

• Procesamiento de Pagos: Las suscripciones se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store
• Ciclo de Facturación: Se cobra al inicio de cada período de suscripción (mensual o anual)
• Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual
• Política de Cancelación: Cancelar en cualquier momento a través de la gestión de suscripciones de su plataforma. No hay reembolsos parciales por partes no utilizadas de los períodos de suscripción.
• Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de suscripción con 30 días de aviso previo para los suscriptores existentes
• Política de Reembolso: Los reembolsos están sujetos a las políticas de Apple App Store y Google Play Store. Contacte al soporte de la plataforma para solicitudes de reembolso.

Período de Prueba

• Duración: Prueba gratuita de 7 días para nuevos suscriptores
• Renovación Automática: La prueba se convierte automáticamente en una suscripción paga a menos que se cancele antes de que finalice la prueba
• Cancelación: Cancelar durante el período de prueba para evitar cargos
• Oferta Única: Prueba gratuita disponible una vez por cuenta

Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

Disponibilidad del Servicio

• Mejor Esfuerzo: Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad del servicio pero no podemos garantizar 100% de tiempo de actividad
• Mantenimiento: El mantenimiento programado puede interrumpir temporalmente la disponibilidad del servicio
• Fuerza Mayor: Las interrupciones del servicio debido a circunstancias fuera de nuestro control no son nuestra responsabilidad

Modificaciones del Servicio

• Derecho a Modificar: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio
• Aviso de Cambios: Los cambios significativos se comunicarán a través de la App o por correo electrónico
• Uso Continuado: El uso continuado después de las modificaciones constituye la aceptación de los cambios

Descargos de Responsabilidad y Limitaciones

Descargos de Responsabilidad del Servicio

• Base "Como Está": El Servicio se proporciona "como está" sin garantías de ningún tipo
• Sin Garantías: No garantizamos que el Servicio cumplirá con sus necesidades o expectativas específicas
• Contenido de Terceros: No somos responsables de la precisión o confiabilidad del contenido de terceros

Descargo de Responsabilidad de Consejos para Padres

• Solo Educativo: Todo el contenido es solo con fines educativos e informativos
• Consulta Profesional: Siempre consulte con profesionales calificados para preocupaciones específicas de crianza
• Circunstancias Individuales: Cada niño y situación familiar es única; el contenido puede no aplicarse a todas las situaciones

Limitación Integral de Responsabilidad

Exclusión de Daños

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ROOTWISE NO SERÁ RESPONSABLE DE:

• Daños Indirectos: Daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes
• Pérdida de Ganancias: Pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades de negocio
• Interrupciones del Servicio: Daños por interrupciones, demoras o fallas del servicio
• Contenido del Usuario: Daños por contenido generado por el usuario o interacciones con otros usuarios
• Acciones de Terceros: Daños por acciones o contenido de terceros
• Pérdida de Datos: Pérdida de datos, contenido o información personal

Límite de Responsabilidad

• Responsabilidad Máxima: Nuestra responsabilidad total no excederá el mayor de $100 o la cantidad que pagó por los servicios de RootWise en los 12 meses anteriores al reclamo
• Límite por Incidente: La responsabilidad por cualquier incidente individual está limitada a $100
• Límite Agregado: La responsabilidad agregada total en todos los reclamos está limitada a $500

Excepciones

Estas limitaciones no se aplican a:

• Negligencia Grave: Nuestra negligencia grave, fraude o mala conducta intencional
• Muerte o Lesiones Personales: Reclamaciones por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia
• Requisitos Legales: Responsabilidad que no puede ser limitada bajo la ley aplicable

Limitación de Tiempo

• Período de Reclamaciones: Cualquier reclamo contra RootWise debe presentarse dentro de un (1) año desde que surgió el reclamo
• Regla de Descubrimiento: El período de reclamaciones comienza cuando supo o debería haber sabido del reclamo
• Estatuto de Limitaciones: Este período puede ser más corto que los estatutos de limitaciones aplicables

Indemnización

Indemnización del Usuario

• Mantener Indemne: Acepta indemnizar y mantener indemne a RootWise de reclamaciones derivadas de su uso del Servicio
• Violación de Términos: Usted es responsable de los daños resultantes de su violación de estos Términos
• Uso No Autorizado: Usted es responsable de cualquier uso no autorizado de su cuenta

Terminación

Terminación por Usted

• Eliminación de Cuenta: Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la App
• Efecto de la Terminación: Al terminar, su acceso al Servicio cesará inmediatamente
• Retención de Datos: Manejaremos sus datos según nuestra Política de Privacidad después de la terminación

Terminación por Nosotros

• Motivos de Terminación: Podemos terminar su cuenta por violación de estos Términos o leyes aplicables
• Aviso: Proporcionaremos aviso razonable antes de la terminación a menos que se requiera acción inmediata
• Efecto de la Terminación: Las cuentas terminadas pierden todo acceso al Servicio y contenido almacenado

Supervivencia

Las disposiciones sobre propiedad intelectual, indemnización y limitaciones de responsabilidad sobreviven a la terminación

Ley Aplicable

• Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Múnich, Alemania
• Usuarios Internacionales: Los usuarios internacionales acuerdan la jurisdicción especificada anteriormente

Información de Contacto

• Consultas Generales: info@rootwise.app
• Preguntas Legales: info@rootwise.app
• Preguntas sobre Términos: info@rootwise.app
• Asuntos de Privacidad: privacy@rootwise.app
• Consultas COPPA: privacy@rootwise.app
• Dirección Comercial: Ruth-Drexel-Str. 89, 81972 München, Alemania
• Tiempo de Respuesta: Responderemos a las consultas dentro de 5 días hábiles