Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a RootWise ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web rootwise.app (el "Sitio web"). Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al Sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

• Direcciones de correo electrónico cuando se registra para nuestro boletín o notificaciones
• Respuestas de encuestas cuando completa nuestra encuesta sobre crianza
• Información de contacto cuando se comunica con nosotros
• Cualquier otra información que elija proporcionar

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Direcciones IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Sitio web de referencia
• Páginas visitadas y tiempo invertido en las páginas
• Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Enviarle boletines y actualizaciones sobre RootWise
• Notificarle sobre la disponibilidad y actualizaciones de la aplicación
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger contra actividades fraudulentas o ilegales

4. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación.

4.1 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web, incluida la cookie que guarda su decisión de consentimiento (rw_cookie_consent, 6 meses)
• Cookies de análisis (solo con su consentimiento): Google Analytics 4 y Microsoft Clarity nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web
• Cookies de medición publicitaria (solo con su consentimiento): El seguimiento de conversiones de Google Ads nos indica si una visita desde uno de nuestros anuncios llevó a pulsar un botón de la tienda de aplicaciones

4.2 Gestión de Cookies

Usted decide en el banner de cookies. Puede cambiar su decisión en cualquier momento mediante "Configuración de cookies" en el pie de página; entonces dejamos de cargar Google Analytics, Microsoft Clarity y Google Ads y volvemos a poner el Modo de consentimiento de Google en "denegado".

También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar su capacidad para usar ciertas funciones de nuestro sitio web.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Alojamiento seguro a través de Vercel
• Seguridad de base de datos a través de servicios de AWS
• Evaluaciones de seguridad regulares
• Acceso limitado a información personal

6. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Cloudflare: Alojamiento y despliegue del sitio web
• Google Firebase (Cloud Firestore): Almacenamiento de datos de correo electrónico
• AWS: Servicios de base de datos e infraestructura
• Google Analytics 4 y Google Tag Manager: Análisis del sitio web, solo tras su consentimiento (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda)
• Microsoft Clarity: Mapas de calor y grabaciones de sesión con los campos de formulario enmascarados, solo tras su consentimiento (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda)
• Seguimiento de conversiones de Google Ads: Mide si una visita desde uno de nuestros anuncios llevó a pulsar un botón de la tienda de aplicaciones, solo tras su consentimiento (Google Ireland Limited)
• Cloudflare Web Analytics: Estadísticas de páginas agregadas y sin cookies, sin perfiles personales (interés legítimo, art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD)

Estos servicios pueden recopilar información como se describe en sus respectivas políticas de privacidad.

Consentimiento y Modo de consentimiento de Google: Google Analytics, Microsoft Clarity y Google Ads solo se cargan después de que pulse "Aceptar todo" en el banner de cookies (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD; art. 25, apdo. 1 de la TTDSG alemana). Hasta entonces el Modo de consentimiento de Google está en "denegado" y no se envían datos a estos servicios. Google puede transferir datos a servidores en EE. UU.; Google LLC está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, además, se aplican las cláusulas contractuales tipo de la UE. Los datos almacenados en Google Analytics se eliminan automáticamente a los 14 meses. Las cookies de conversión de Google Ads (_gcl_aw, _gcl_au) caducan a los 90 días.

Botones de las tiendas de aplicaciones: Cuando pulsa un botón de la tienda de aplicaciones, nuestro servidor registra el clic (tienda, página, país y si la visita procedía de un anuncio) sin cookies, direcciones IP ni otros identificadores, para medir cuántos visitantes continúan hacia la tienda. El enlace a Google Play contiene el nombre de nuestra campaña y, tras un clic en un anuncio, el identificador de clic de Google, que la app RootWise lee una sola vez para atribuir la instalación. Consulte la política de privacidad de la app para más detalles.

7. Acuerdos de Procesamiento de Datos

Hemos celebrado acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios para garantizar que manejen sus datos en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:

• Obligaciones contractuales para proteger sus datos
• Restricciones sobre el uso de datos más allá de nuestras instrucciones
• Requisitos de seguridad y derechos de auditoría
• Obligaciones de ayudar con las solicitudes de los sujetos de datos

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio
• Objeción: Objetar cierto procesamiento de su información
• Restricción: Solicitar restricción del procesamiento
• Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas apropiadas para dichas transferencias, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades relevantes.

10. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

11. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

13. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Para usuarios en el Área Económica Europea, procesamos datos personales basados en:

• Consentimiento: Cuando se registra para boletines o proporciona información voluntariamente
• Intereses Legítimos: Para mejorar nuestro sitio web y servicios, garantizar la seguridad y analizar el uso
• Obligaciones Legales: Cuando lo requiere la ley