Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que más nos hacen los padres sobre RootWise.
¿Qué es RootWise?
RootWise es un coach de crianza en tu bolsillo para niños de 0 a 10 años. Te da guiones palabra por palabra para 36 momentos difíciles como rabietas, la hora de dormir o los golpes, 150 artículos cortos que explican qué le pasa a tu hijo, un chat que responde tus propias preguntas y un pequeño espacio para ti con meditaciones, afirmaciones diarias y un diario.
¿Cómo funciona el chat?
Describes tu situación y recibes una respuesta para la edad de tu hijo, basada en los guiones y artículos de RootWise. Las respuestas las genera una IA, así que tómalas como la sugerencia de una amiga bien informada, no como consejo médico, psicológico o legal. Si te preocupa la salud o la seguridad de tu hijo, habla con tu pediatra o con el servicio de emergencias.
¿Qué es gratis y qué es premium?
Gratis: los 36 guiones, las afirmaciones diarias, las meditaciones básicas, el diario y una pregunta al chat por día. Premium añade chat ilimitado, la biblioteca completa de artículos, más meditaciones y la exportación del diario. Premium empieza con 7 días gratis; durante la prueba puedes cancelar cuando quieras sin que se te cobre.
¿Para qué edades es RootWise?
RootWise está hecho para padres de niños desde el nacimiento hasta los 10 años. Los guiones se filtran por la edad de tu hijo, y muchas estrategias funcionan también con niños mayores.
¿Está RootWise en español?
Sí. RootWise está en español, inglés y alemán. Los guiones, artículos y respuestas del chat están escritos para cada idioma, no traducidos palabra por palabra. Cambias el idioma en Ajustes.
¿Mis datos están seguros?
El historial del chat y las entradas del diario se guardan cifrados solo en tu teléfono y no se suben a ningún sitio. Tu cuenta y los nombres y edades de tus hijos se guardan en la nube para que puedas iniciar sesión en un teléfono nuevo. No vendemos tus datos, y las estadísticas de uso están desactivadas a menos que tú las actives. Los detalles están en la política de privacidad.
¿RootWise funciona sin conexión?
Los guiones, artículos, afirmaciones y el diario funcionan sin conexión una vez cargado el contenido. El chat y la reproducción de audio necesitan conexión a internet.
¿Cómo empiezo?
Descarga la app, responde un cuestionario de dos minutos sobre tu hijo y recibes un primer plan: tres guiones y dos temas elegidos para tu hijo. Creas tu cuenta al final del cuestionario, con correo, Google o Apple.
¿Pueden usar RootWise los dos padres?
Sí, y hoy cada uno necesita su propia cuenta y suscripción. Como los chats y el diario se quedan en el teléfono, son personales de cada padre o madre. Las cuentas familiares compartidas están en nuestra lista, pero todavía no existen.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Desde la tienda de aplicaciones, no desde la app: en iPhone en Ajustes, tu nombre, Suscripciones; en Android en Google Play, Pagos y suscripciones. Borrar la app no cancela la suscripción. Mantienes el acceso premium hasta el final del periodo pagado.
¿Todavía tienes preguntas?
Escríbenos y te respondemos personalmente, normalmente en dos días laborables.
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